Handelsbetingelser

Forsendelse

Vi afsender bestillinger så hurtigt som muligt efter ordren er betalt via MobilePay til 26793888, eller med et af de kreditkort vi accepterer, og kun indenfor Danmark med mindre andet er aftalt direkte med os via mail på contact@caudiciform.com. Der afsendes normalt senest een hverdag efter betaling, men der kan i visse tilfælde gå længere tid, for eksempel ved nattefrost, hvor vi ikke sender planter. Vi informerer kunden ved bestilling om hvornår ordren forventes afsendt.

Alle forsendelser sendes med GLS Pakkeshop, til nærmeste GLS Pakkepost afhentningssted - altså ikke til døren.

Du er velkommen til at skrive til os for afhentning af varerne i stedet for at benytte vores standart forsendelsesmetode. I det tilfælde betaler du naturligvis ikke for forsendelsen.

Gældende forsendelsespriser pr. Oktober 2019 er:

Forsendelse er gratis ved order på 1000Kr. eller over til Danmark

Forsendelser under 1000kr. koster 50Kr i fladt gebyr for forsendelser til Danmark.

Forsendelser til EU koster 200Kr. for ordrer under 1000Kr. , 100Kr. for ordrer mellem 1000-2000Kr. og er gratis ved ordrer over 2000Kr.

Vi sender ikke til lande uden for EU på grund af de meget forskellige krav til plantesundhedscertifikater, der findes for forskellige lande.

 

Betalingsmetoder

Vi tager imod Visakort, Master card, Visa Dankort og Maestro samt MobilePay. Der er forskellige gebyrer for brug af de forskellige betalingsmetoder, dem betaler caudiciform.com, og lægges altså ikke oveni prisen. 

Den pris du ser på betalingssiden er det fulde beløb der trækkes fra dit betalingskort, inklusive eventuelle gebyrer.

Pengene trækkes fra kundens betalingskort ved bestilling.

 

Fortrydelse og reklamation

Vi emballerer forsendelserne forsvarligt. Skulle der mod forventning forekomme beskadigelse af produkterne undervejs, så returner venligst de beskadigede varer, enten den samlede pakke for fuld refusion, eller den beskadigede del. Udgifter ved returnering af varer refunderes ikke, men er for købers egen regning. 

Du har altid i henhold til dansk lov 14 dages fortrydelsesret på dine køb hos os. Har varerne været brugt, vurderes det om de har mistet værdi. Hvis du fortryder dit køb så skriv det til os, og vi refunderer beløbet ved modtagelse af de returnerede varer. Varerne skal returneres i samme stand, som du modtog dem i. Du vælger selv hvordan du vil returnere varerne. 

Du har 14 dage til at returnere varerne til caudiciform.com efter du meddeler os at du ønsker at returnere dem. Da det drejer sig om levende planter skal du passe dem passende indtil de returneres, og sørge for forsvarlig forsendelse.

Alle caudiciforms planter kan godt tåle at være pakket ned i 3-4 dage, og ikke at få vand eller lys i den periode. Vælg en forsendelsesmetode til transporten så de ikke er længere tid undervejs end højst nødvendigt.

Du har som køber 2 års reklamationsret på alle andre varer end planter, hvis disse mod forventning ikke holder udover de 2 år. Almindelig brugssligtage kan ikke reklameres.

 

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser så kontakt os:

 

Caudiciform.com

Sigerstedgade 11, 4.tv, 1729 København V, Danmark

CVR 30058151 - Email contact@caudiciform.com - Mobil 26793888

 

If you have any inquiries for us in English please send us a mail at: contact@caudiciform.com.